Conditions générales

1. Validité

1.2. Les accords subsidiaires, les réserves, les modifications ou les ajouts à ces termes et conditions doivent être faits par écrit pour être valides; cela vaut également pour les écarts par rapport à

exigence d’un écrit.

1.3. Conditions de conflit ou de déviation de ces termes et conditions
Les partenaires contractuels ne sont efficaces, même s’ils sont connus, que s’ils sont expressément reconnus par écrit par Rielis Media GmbH.

1.4. Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales sont inefficaces, cela n’affecte pas le caractère contraignant des dispositions restantes et des contrats conclus sur la base de celles-ci. La disposition inefficace doit être remplacée par une disposition efficace qui se rapproche le plus possible de l’objectif.

2. Conclusion du contrat

2.1. La base pour la conclusion du contrat est l’offre respective de Rielis Media GmbH ou la commande du client, dans laquelle l’étendue des services et la rémunération sont enregistrées. Les offres de Rielis Media GmbH sont susceptibles d’être modifiées et sans engagement.

2.2. Si le client passe une commande, il y est lié pendant deux semaines après sa réception chez Rielis Media GmbH. Le contrat prend effet lorsque Rielis Media GmbH accepte la commande. L’acceptation doit être faite par écrit (par exemple par confirmation de commande), sauf si Rielis Media GmbH peut clairement reconnaître (par exemple en prenant des mesures sur la base de la commande) qu’elle accepte la commande.

2.3. Tous les prix indiqués par Rielis Media GmbH sont des montants nets.

3. Étendue des services et traitement des commandes

3.1. L’étendue des services à fournir résulte de la commande du client ou de la description du service ou des informations du contrat. Les modifications ultérieures du contenu du service doivent être effectuées par écrit.

3.2. Tous les services de Rielis Media GmbH (en particulier tous les avant-projets, concepts, vidéos, stratégies, vidéos PDF,) doivent être vérifiés par le client et approuvés dans les trois jours. Si l’approbation n’est pas donnée à temps, ils sont considérés comme approuvés par le client.

3.3. Le client fournira immédiatement à Rielis Media GmbH toutes les informations et documents nécessaires à la prestation du service. Il informera Rielis Media GmbH de tous les processus importants pour l’exécution de la commande, même si ces circonstances ne sont connues que lors de l’exécution de la commande. Le client supporte l’effort qui résulte du fait que le travail doit être répété ou retardé par Rielis Media GmbH en raison de ses informations incorrectes, incomplètes ou modifiées par la suite. Le client s’engage à informer Rielis Media GmbH de la prononciation correcte de l’entreprise ou de la prononciation de mots étrangers, d’abréviations ou d’autres mots familiers, puisque le script publié du client est mis en œuvre individuellement par l’artiste voix-off. Le client s’engage également à informer le locuteur de la tonalité et de l’état émotionnel s’il a des souhaits ou des exigences spécifiques. Sans une telle notification, il ne peut être garanti que le porte-parole mettra en œuvre l’émotion et la tonalité souhaitées.Si le client ne fournit pas les documents requis ou est en défaut, il aura un délai de 14 jours. Après l’expiration du délai de 14 jours, la commande est considérée comme terminée et la facture est envoyée. Si le montant restant n’est pas réglé après le premier rappel, cette valise sera remise à notre agence de recouvrement „KSV1870“. La demande de livraison ne revient plus à Rielis Media GmbH, mais au „KSV1870“ ou au „Service de collecte d’ARAG SE“

3.4. L’option vidéo choisie par le client est créée avec 3 logiciels différents. Avec l’aide de ces logiciels, Rielis Media GmbH utilise un pool de plus de 5000 graphiques et personnages différents. Il peut arriver que les demandes de caractères ou les graphiques individuels ne soient pas inclus dans le logiciel utilisé. Si tel est le cas, ces graphiques ou personnages devront être illustrés séparément et animés si vous le souhaitez.

Ce service doit être facturé séparément par Rielis Media GmbH et n’est pas inclus dans la version premium. S’il y a des frais supplémentaires, cela sera bien sûr communiqué au client avant l’illustration et mis en œuvre uniquement après approbation du coût.

,3.5. Le client est en outre tenu de vérifier les documents (photos, logos, etc.) mis à disposition pour l’exécution de la commande pour tous droits d’auteur, droits de marque ou autres droits de tiers existants. Rielis Media n’est pas responsable de toute violation de ces droits. En cas de réclamation contre Rielis Media pour une telle infraction, le client indemnisera et dégagera Rielis Media GmbH de toute responsabilité; il doit indemniser Rielis Media GmbH pour tous les inconvénients résultant de l’utilisation de tiers.

3.6. Le traitement des commandes comprend la livraison de documents PDF imprimables après toute correction par le client, mais aucune livraison de données brutes (données ouvertes) de Rielis Media GmbH. Rielis Media GmbH se réserve le droit de supprimer les données de sa base de données après le traitement de la commande.

3.7. Le client s’engage à respecter la période du projet avec la meilleure volonté. Étant donné que chaque équipe de projet a des capacités limitées et que ces capacités sont bloquées si le projet n’est pas annoncé ou est retardé, il y a à la fois une perte financière et un effort administratif élevé pour Rielis Media GmbH.

Si le client ne respecte pas la période convenue, le client sera bien entendu informé par Rielis Media GmbH en temps utile que la période convenue arrive à son terme. Si ce délai est dépassé et non respecté, tous frais supplémentaires seront facturés au client au tarif horaire de 140 euros. Une fois le projet terminé, les révisions ne sont possibles qu’à un coût supplémentaire. La période de révision est d’un maximum de 14 jours. Au cours d’une révision, seules des modifications graphiques sont possibles. Après approbation du script, la voix hors champ ne peut plus être modifiée au cours d’une révision, mais uniquement moyennant un supplément de 140 euros pour 50 mots. Après la troisième révision du client, le client s’engage à intégrer lui-même les modifications souhaitées au script et à l’envoyer à Rielis Media GmbH dans le délai convenu.

3.8. Sauf indication contraire dans le contrat ou le pré-contrat, le produit final (vidéo) sera mp4. Dossier livré. Les autres types de livraison doivent être communiqués à l’avance et facturés séparément.

 

3.9 Boucles de correction: Comme on peut le voir sur la page de démarrage, la version premium comprend une boucle de correction et les boucles de correction manuelles de la version 2. Une fois que le script et le storyboard ont été convenus et publiés, les boucles de correction concernent des corrections purement graphiques. Les modifications de l’histoire après l’approbation du script ne sont possibles que moyennant des frais supplémentaires. Les boucles de correction de la voix hors champ ou de la conception sonore sont également exclues. Dans le cas des films d’images, les boucles de correction sont définies de manière spécifique au projet dans l’offre. Les boucles de correction du film d’image sont exclusivement post-production (montage & animation). Si le client souhaite un nouveau jour de tournage, ce jour de tournage + arrivée devra être proposé à nouveau et facturé.

3.10. Gerichtsstand – Für alle wechselseitigen Ansprüche von Vertragspartner der Rielis Media GmbH wird Wien als Erfüllungsort und Gerichtsstand vereinbart.

4. Fremdleistungen / Beauftragung Dritter

.4.1. Die Rielis Media GmbH ist nach freiem Ermessen berechtigt, die Leistung selbst auszuführen, sich bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen Dritter zu bedienen und/oder derartige Leistungen zu substituieren.

.4.2. Die Beauftragung von Besorgungsgehilfen erfolgt entweder im eigenen Namen

oder im Namen des Kunden, in jedem Fall aber auf Rechnung des Kunden.

.4.3. Die Rielis Media GmbH wird Besorgungsgehilfen sorgfältig auswählen und daraufachten, dass diese über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügen.

5. Nominations

5.1. Les délais et les accords de nomination doivent être enregistrés ou confirmés par écrit. Rielis Media GmbH s’efforce de respecter les dates convenues. Le non-respect des délais n’autorise pas le client à faire valoir ses droits statutaires tant qu’il n’a pas accordé à Rielis Media GmbH un délai de grâce raisonnable d’au moins 14 jours. Cette période commence avec la réception d’un rappel à Rielis Media GmbH.

5.2. Après l’expiration du délai de grâce sans effet, le client peut résilier le contrat. L’obligation de payer une indemnité du titre du retard n’existe qu’en cas d’intention ou de négligence grave de la part de Rielis Media GmbH.

, 5.3. Des événements inévitables ou imprévisibles – en particulier des retards dans le cas des entrepreneurs de Rielis Media GmbH – libèrent Rielis Media GmbH du respect de la date de livraison convenue. Il en va de même en cas de manquement du client aux obligations nécessaires à l’exécution de la commande (par exemple fourniture de documents ou d’informations). Dans ce cas, l’accord

Rendez-vous reporté au moins dans la mesure du retard.

6. Résiliation du contrat

Rielis Media GmbH a notamment le droit de résilier le contrat si l’exécution du service est impossible pour des raisons dont le client est responsable ou est encore retardée malgré la fixation d’un délai de grâce, et s’il existe des préoccupations justifiées quant à la solvabilité du client et, à la demande de Rielis Media GmbH, n’effectue aucun paiement anticipé ni ne fournit une garantie appropriée avant l’exécution de Rielis Media GmbH.

Rielis Media GmbH peut refuser d’accepter une commande sans donner de raisons.

7. Frais

7.1. Sauf convention contraire, Rielis Media GmbH a droit à des frais pour chaque service individuel dès qu’il a été rendu. Rielis Media GmbH est en droit de demander des avances pour couvrir ses dépenses.

7.2. Tous les services de Rielis Media GmbH qui ne sont pas expressément couverts par les frais convenus seront rémunérés séparément. Toutes les dépenses en espèces engagées par Rielis Media GmbH doivent être remplacées par le client.

7.3. Les estimations de coûts de Rielis Media GmbH ne sont généralement pas contraignantes. S’il est prévisible que les coûts réels estimés par écrit par Rielis Media GmbH dépasseront 15%, Rielis Media GmbH informera le client des coûts plus élevés. Le dépassement des coûts est considéré comme approuvé par le client si le client ne s’y oppose pas par écrit dans les trois jours suivant cet avis et annonce en même temps des alternatives moins chères.

7.4. Les travaux commandés et exécutés seront facturés au plus tard 6 mois après la commande, quelle que soit la fin de la commande.

7.5. Rielis Media GmbH mérite une rémunération raisonnable pour tout travail effectué par Rielis Media GmbH qui, pour une raison quelconque, n’est pas effectué par le client. En payant cette rémunération, le client n’acquiert aucun droit sur cette œuvre. Les concepts, projets et autres documents qui n’ont pas été exécutés doivent être retournés immédiatement à Rielis Media GmbH.

7.6. Les travaux, modèles et autres documents sont expédiés aux risques et aux frais.

7.7. Les produits qui ne sont pas acceptés dans la phase de test de 30 jours ne peuvent pas être compensés par le prix de l’offre. Cela entraîne des coûts supplémentaires.

 

8. Droit de propriété et protection du droit d’auteur

.8.1. Tous les services de l’agence, y compris ceux des présentations (par exemple suggestions, idées, croquis, dessins préliminaires, gribouillis, dessins finaux, concepts, négatifs, diapositives, story-boards, etc.), y compris leurs parties individuelles, restent la propriété de l’agence, tout comme les pièces individuelles et les originaux de conception. et peut être demandée par l’agence à tout moment – en particulier lorsque la relation contractuelle prend fin. En payant les frais, le client acquiert uniquement le droit d’utilisation (y compris la reproduction) aux fins convenues et dans le cadre d’utilisation convenu. Sauf convention contraire avec l’agence, le client ne peut utiliser les services de l’agence lui-même, exclusivement pour la durée du contrat d’agence, sauf accord contraire par écrit. En tout état de cause, l’acquisition de droits d’utilisation et d’exploitation des services de l’agence nécessite le paiement intégral des honoraires facturés par l’agence.

 

.8.2. Les modifications des services de l’agence, telles que leur développement ultérieur par le client ou par des tiers travaillant pour eux, ne sont autorisées qu’avec le consentement exprès de l’agence et – dans la mesure où les services sont protégés par le droit d’auteur – l’auteur.

 

.8.3. Le consentement de l’agence est requis pour l’utilisation de services d’agence qui vont au-delà de l’objectif et de la portée d’utilisation initialement convenus, que ce service soit protégé par le droit d’auteur ou non. L’agence et l’auteur ont droit à une rémunération séparée et appropriée.

 

.8.4. Pour l’utilisation de services d’agence ou de matériel publicitaire pour lesquels l’agence a développé des modèles conceptuels ou de conception, l’accord d’agence après l’expiration de la relation contractuelle ou des droits d’utilisation, que ce service soit protégé par le droit d’auteur ou non, est également l’approbation de l’agence. nécessaire.

 

.8.5. Les fichiers maîtres de toutes les données (son, image) sont chez Rielis Media GmbH et sont uniquement disponibles contre un rachat.

8.6. Pour cela, l’agence a droit au montant total des frais d’agence convenus dans le contrat expiré la 1ère année après la fin du contrat. Au cours de la 2e ou de la 3e année suivant l’expiration du contrat, seulement la moitié ou le quart de la rémunération convenue dans le contrat. A partir de la 4ème année après la fin du contrat, les frais d’agence ne sont plus dus.

 

.8.7. Dans la version d’essai de 30 jours, le client n’a donc droit qu’à une version d’essai jusqu’à l’acceptation définitive et donc également le paiement. Jusqu’à paiement, les pièces sont exclusivement soumises à l’agence et ne peuvent être utilisées pour publication sans accord préalable. L’utilisation commerciale des voix off, de la musique de fond et des graphismes sera communiquée au client lors de l’acceptation et uniquement après réception du paiement. Cela s’applique explicitement à la version premium et à la main. Voir www.rielismedia.com/ prix.

 

.8.8. La version d’essai de 30 jours n’inclut pas l’utilisation commerciale de la musique de fond. La musique de fond est concédée sous licence à la société Rielis Media GmbH. Si la vidéo explicative est utilisée à des fins commerciales, il est de la responsabilité de la personne qui l’a acquise de la communiquer à Rielis Media GmbH afin que Rielis Media GmbH puisse acquérir et transférer avec succès les droits commerciaux sur la musique de fond. Rielis Media GmbH décline toute responsabilité si l’acquéreur de la vidéo explicative utilise cette musique de fond à des fins commerciales. Toutes les licences de musique de fond sont acquises sur la plateforme: www.audiojungle.net de Rielis Media GmbH. Le client doit s’informer indépendamment des différentes formes de licences sur www.audiojungle.net. Si la musique de fond est incluse dans l’offre, il s’agit toujours de la licence de musique standard de www.audiojungle.net. Rielis Media GmbH décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme ou incorrecte de cette musique. Il n’est pas possible de tester la vidéo dans la version d’essai de 30 jours, puis de passer de la version d’essai à la version premium. Dans ce cas, la version d’essai et la version premium seront facturées.

8.8.1. Toute la musique qui apparaît dans les vidéos (y compris les effets sonores) est achetée sur Audiojungle.net de Rielis Media GmbH. Si aucun autre accord n’a été conclu par écrit, le client s’engage à enregistrer et acheter les licences et droits appropriés de manière indépendante auprès de l’autorité compétente. (GEMA, AKM, SUISA etc.) Rielis Media n’assume aucune responsabilité pour les violations de droits d’auteur.

8.9. L’agence a le droit d’afficher le nom de son entreprise et son logo / logo en tant qu’avis de droit d’auteur. Il a également le droit de faire démontrer ou présenter les produits, les noms de sociétés, les logos / logos de sociétés lors de compétitions et de festivals. L’agence a également le droit de démontrer ou de faire démontrer les produits, les noms de société, les logos / logos à des fins d’autopromotion; cela s’applique également aux publications sur Internet, sur le site Web de l’agence ou sur d’autres plates-formes analogiques ou numériques correspondantes (ce que l’on appelle de nouveaux types d’exploitation; par exemple pour une utilisation sur des ordinateurs, des téléphones mobiles, etc.).

8.10. L’utilisation commerciale et le transfert des droits de la vidéo n’ont lieu qu’après réception du paiement du montant total de la facture ouverte. Dans le cas de paiements échelonnés ou partiels, le transfert de droits et l’utilisation de droits commerciaux n’ont également lieu qu’après paiement du montant total de la facture ouverte. Dans le cadre des tranches ouvertes, une utilisation commerciale de la part de Rielis Media GmbH peut être accordée au partenaire contractuel.

9. Juridiction compétente Vienne

9.1 Vienne est convenue comme lieu d’exécution et de juridiction pour toutes les réclamations mutuelles des partenaires contractuels de Rielis Media GmbH.

En date du: 01/2020

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